الأسئلة الشائعة

لا ، يمكنك تقديم طلب من مجموعتنا بدون حساب. ومع ذلك ، إذا قمت بالتسجيل معنا ، فستتمكن من الوصول إلى السجل الكامل والمفصل لطلباتك ، وإدارة المنتجات في قائمة رغباتك (قريبًا) ، وتنظيم دفتر العناوين الخاص بك ، وإخطارك بأحدث منتجاتنا ، والمبيعات ، و الترقيات. إذا قمت بالاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.

هنا. ستحتاج إلى تقديم اسمك الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني وكلمة المرور. بمجرد إنشاء الحساب ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني. ستتمكن من استخدام حسابك فور التحقق.

هنا. اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق إرسال. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا به رابط لإعادة تعيين كلمة مرورك. لأسباب أمنية ، لن تتمكن من استخدام كلمات المرور السابقة.

نحن آسفون أن نراك تذهب. إذا كنت ترغب في حذف حسابك وجميع المعلومات المرتبطة به ، فيرجى الاتصال بنا على info@shopbyothers.com وسيساعدك أحد ممثلي رعاية المستفيدين لدينا.

عندما تزور الموقع ، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك ، وتفاعلك مع الموقع ، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. للحصول على التفاصيل الكاملة ، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية. سنكون أكثر من سعداء أن نرسل لك المعلومات الموجودة لدينا على حسابك عند الطلب.

يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا من خلال الرابط الموجود في صفحتنا الرئيسية لتلقي تحديثات منتظمة حول منتجاتنا ومبيعاتنا وعروضنا الترويجية ، بالإضافة إلى نصائح التصميم والأحداث القادمة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال الرابط الموجود أسفل أي رسالة بريد إلكتروني إخبارية.

أنت في المكان المناسب. لا تتردد في تصفح مجموعتنا من الأثاث والإكسسوارات والديكورات وأكثر من ذلك بكثير. ستتمكن من تقديم طلبك وترتيب الشحن وإتمام الدفع من خلال موقعنا الإلكتروني.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@shopbyothers.com وسيساعدك أحد ممثلي رعاية المستفيدين لدينا. إذا لم يتم تنفيذ طلبك بعد ، فسنقوم بمعالجة الإلغاء عند استلام طلبك. إذا تم تنفيذ الطلب - خرج من مستودعاتنا - فسنقوم بمعالجة طلب الإرجاع. يرجى الرجوع إلى موقعنا إرجاع سياسات.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@shopbyothers.com وسيساعدك أحد ممثلي رعاية المستفيدين لدينا. إذا لم يتم تنفيذ طلبك بعد ، فسنقوم بمعالجة التغيير الخاص بك عند استلام طلبك. إذا تم تنفيذ الطلب - خرج من مستودعاتنا - فسنقوم بمعالجة طلب الإرجاع. يرجى الرجوع إلى موقعنا إرجاع سياسات.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فسنكون سعداء بإرجاع منتجاتك في غضون 28 يومًا من التسليم. الرجاء التواصل info@shopbyothers.com وسيساعدك أحد ممثلي رعاية المستفيدين لدينا في عملية استرداد الأموال أو إجراءات الاستبدال. للحصول على التفاصيل الكاملة ، يرجى الرجوع إلى إرجاع سياسات.

نعم فعلنا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@shopbyothers.com وسيساعدك أحد ممثلي رعاية المستفيدين لدينا. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا لتبقى على اطلاع بأحدث منتجاتنا والمبيعات والعروض الترويجية.

نقبل بطاقات أمريكان إكسبريس ، مدى ، ماستر كارد ، إس تي سي باي وفيزا. للحصول على التفاصيل الكاملة ، يرجى الرجوع إلى دفع صفحة.

تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابة دفع آمنة مدعومة بنظام منع الاحتيال ، بالإضافة إلى طبقة مقبس آمن (SSL) تقوم بتشفير نقل تفاصيل الدفع الحساسة الخاصة بك. للحصول على التفاصيل الكاملة ، يرجى الرجوع إلى دفع صفحة.

للأسف ، لا يمكننا قبول النقد في الوقت الحالي.

نحن نعمل مع مزودي خدمات لوجستية ذوي سمعة طيبة من الأطراف الثالثة لتسليم شحنتك إلى باب منزلك. للحصول على التفاصيل الكاملة ، يرجى الرجوع إلى صفحة التسليم.

تختلف أسعار ورسوم الشحن اعتمادًا على المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. ستتمكن من الحصول على عرض أسعار مباشر من مزودي خدمة التوصيل لدينا عند الدفع.

نعم. بمجرد تلبية طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني من فريقنا مع مزود رقم التتبع من قبل وكيل التوصيل.

لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم خدمة التثبيت أو التجميع في الوقت الحالي. ومع ذلك ، فإن جميع منتجاتنا التي تحتاج إلى تركيب تأتي مع دليل وخطوات مفصلة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، يرجى الاتصال info@shopbyothers.com وسيساعدك أحد ممثلي رعاية المستفيدين لدينا.

في الوقت الحالي ، تقتصر مبيعاتنا على العملاء الموجودين في المملكة العربية السعودية. اشترك في النشرة الإخبارية ليتم إعلامك عندما نقوم بتوسيع مبيعاتنا دوليًا.